We geven belevingspresentaties, trainingen en workshops voor afdelingen variërend van de verkoop- tot baliemedewerkers, van magazijnmedewerkers tot service-engineer, van monteur tot receptioniste. De presentaties/workshops worden bedrijfsspecifiek op maat gemaakt met als rode draad: Hoe prettig is het om met mij zaken te doen? Hoe draag ik de klantgerichtheid van de onderneming op een goede authentieke manier uit? Wat kan ik bijdragen aan een hogere klanttevredenheid en een betere klantgerichtheid?
Onze energiebrenger is een training klantgerichtheid (op locatie of inhouse) op maat gemaakt met modules die in uw organisatie het verschil maken. Onze workshops onderscheiden zich in: - leerrendement door bewustwording, spiegel voor de medewerkers
- verwachtigingsmanagement
- Veel oefenen
- leuke en vernieuwende werkvormen
Workshops - klantgerichtheidsworkshops
- onderscheidende klantcontactmomenten creëren, uitwerken en direct implementeren.
- klantbeleving waarmaken met de gehele organisatie (integrale klantbeleving)
- de 'wake up call'
|
/e76e2fef/)
